1、为了向您提供更安全的交易环境，我行个人网上银行将不再支持Windows XP/Vista系统及其更早版本，如有需要请您及时升级系统。建议使用Windows7 SP2及以上系统、IE8-IE11浏览器操作我行个人网上银行。由此给您带来的不便，敬请谅解。
2、应监管要求，我行于2018年1月1日起对个人客户U-Key证书进行国密算法升级改造，以进一步提升用户使用的安全性；为了您更安全的使用电子银行服务，请于2018年1月2日后到我行柜面更新您的U-Key证书。详询24小时客服热线+86(21)962811。
3、 为给您提供更安全的金融交易环境，自2017年10月16日起，我行将针对同时拥有卡片及存折的客户做如下业务调整：
（1）若您的卡片状态为非正常状态，临柜在完成身份认证后，通过存折进行交易。
（2）若您的卡片状态为激活但非正常状态，网银及手机银行的卡片及存折交易将被禁止，需尽快临柜更新您的卡片状态；若您的卡片状态为未激活，网银及手机银行的存折交易将不受影响。
（3）若您的卡片状态不正常，网银、手机银行、微信银行仅允许进行本人名下的存折交易，卡片交易将被禁止。 具体内容，可详询24小时客服热线+86（21）962811
4、自2017年08月15日起我行个人外币汇款手续费标准进行调整，详情请参见我行官网《富邦华一银行服务价目表》www.fubonchina.com，特此通知！
5、我行已于2018年1月1日提供网络银行的国密证书升级服务，在登录网银时如遇到提示"输入控件错误"，如下图，建议您按以下步骤解决：
解决方法：
a.确保电脑在拥有管理员权限前提下在我行网银登录页面下载网银助手至本地。
b.在网银助手开始运行时，关闭所有浏览器。
c.按照网银助手安装向导开始安装步骤。
d.安装完成以后点击"立即体验"，开始系统检测。
e.检测完成之后如下图，点击"一键修复"。
f.网银助手修复之后到达以下画面，如只提示以下警告项，而没有其他错误项，可以继续。
g.请客户点击网银助手上的"网银登陆"按钮，再点击“富邦华一银行首页”，再次尝试登陆。
h.一般情况下按照以上方式即可恢复系统设置，如有其他问题请联系我行客服。